TurboGate电子邮件网关-反垃圾邮件|海外邮件|邮件归档|邮件监控|邮件审核
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服务项目
售后服务条款
基本服务
购买TurboGate正版邮件网关软件产品的用户可以享受以下服务:
产品安装 广州地区客户提供现场安装与培训服务,其他地域的客户由拓波工程师通过互联网提供远程安装与培训服务。
首页页面定制 根据客户的要求修改登录页面图片、文字信息。TurboGate版权信息需要保留。
DNS设置 可在拓波工程师的指导下,完成DNS MX记录修改。
首年技术支持 技术支持服务是指保障TurboGate邮件网关软件稳定运行所必要的技术服务,包括系统漏洞修补、邮件收发屏蔽解决、系统重装、数据迁移等,服务方式为远程服务和现场服务。在远程技术手段(如SSH、远程桌 面、QQ远程协助)解决不了的情况下,拓波工程师需根据故障等级的响应时限,提供现场服务。技术支持热线7x24小时值班。
用户培训 提供产品使用手册,对邮件网关管理员进行安装、配置、二次开发、备份、日常维护等方面的培训。
永久产品升级 TurboGate用户享受终身免费产品版本升级,升级包和升级方法拓波公司在官方网站发布。

增值服务

客户可根据自身需求购买以下产品增值服务:
单点登录集成 提供邮件系统与其他系统之间进行单点登录的集成开发
用户信息集成 提供邮件系统与其他系统之间用户资料进行共享的集成开发
短信接口开发 提供个性化短信接口开发
特殊邮件处理开发 如客户需要对邮件进行处理,例如分析邮件、保存在数据库等,拓波公司提供个性化功能二次开发
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